Shrani za kasnejše branje.
Tako kot smo zaposlene izobraževali o uporabi spleta in socialnih omrežij, tako se moramo sedaj vsi skupaj izobraziti o uporabi ChatGPT in drugih velikih jezikovnih modelov.
Peter Mesarec
Več kot eno leto je že minilo, odkar je ChatGPT podiral rekorde po številu uporabnikov ob lansiranju orodja, saj jih je v prvih petih dneh dobil več kot milijon. V zadnjem letu smo videli veliko sprememb ne le v tem orodju, ampak tudi v konkurenčnih. ChatGPT je dobil možnost dostopa do spleta, plačljivega dostopa, postal je podatkovni analitik in pred kratkim je dobil tudi povezavo na orodje Dall-e 3, ki generira grafike in slike.
Konkurenca pa nikakor ne počiva. Google (bolje rečeno Alphabet), ki je najprej izgledal nekoliko izgubljen, saj ga je objava ChatGPT-ja presenetila, je prestavil v šesto. Njihovo orodje BARD, ki je na voljo popolnoma brezplačno, izgleda kot zelo dober konkurent. Z zadnjo nadgradnjo, s katero se BARD lahko poveže v Gmail in G Drive, torej lahko v realnem času dostopa do vseh e-poštnih sporočil in datotek, ki ste jih pripravili v podjetju. To je lahko izjemna konkurenčna prednost.
Moje lastne raziskave kažejo, da je približno 60 % zaposlenih že uporabilo ChatGPT, kar 30 % pa ga sploh še ni uporabilo. Res je, da so to podatki o posameznikih in posameznicah, ki so se udeležili izobraževanja o ChatGPT, tako da so verjetno močno pretirani, pa vseeno, 30 % zaposlenih še niti enkrat ni poskusilo uporabiti ChatGPT, kaj šele, da bi si z njim olajšali delo. Vsekakor številka, na kateri moramo delati.
Podjetja lahko na dva različna načina pridobijo z uporabo LLM (velikih jezikovnih modelov)
- Pripravijo si orodja za interno delo.
ChatGPT lahko naučimo podatkov o naših produktih, storitvah ter procesih in jih zapremo tako, da lahko do njih dostopajo samo zaposleni. Na takšen način lahko olajšamo delovne procese, zmanjšamo komunikacijo med zaposlenimi ali poenostavimo dostop do velikih baz podatkov. Da o tem, da tako lahko pripravljamo velike količine dokumentov in drugih besedil, sploh ne govorimo.
Zaposlene moramo izobraziti o uporabi ChatGPT in drugih velikih jezikovnih modelov.
Na takšen način bom pohitrili delo zaposlenih, lahko pa tudi izboljšali njihove rezultate. Seveda lahko v prvih korakih pomagamo tudi le s tem, da jim zagotovimo plačan dostop do ChatGPT orodja, saj si lahko z lekturami, prevodi, izboljšavami besedil in drugimi, čisto osnovnimi postopki, olajšajo delovne procese. Pomembno je, da jih izobrazimo o vprašanjih zasebnosti in katere informacije naj raje zadržijo pri sebi in jih ne pošiljajo v orodje. Izobraziti jih moramo o uporabi ChatGPT in drugih velikih jezikovnih modelov.
- LLM vključijo v svoje produkte.
Tukaj je izjemno veliko potenciala, saj smo videli le nekaj takšnih aplikacij v Sloveniji. ChatGPT je odlično orodje, ki lahko nadomesti nerodne obrazce, iskalnike ali druge neprijetne rešitve umetne inteligence za dostop do velikih baz informacij. Ne le, da uporabniki takšne baze enostavno preiskujejo, podatke lahko v njih združujejo, analizirajo in izvajajo na njih druge analize.
Uporaba LLM namesto uporabniškega vmesnika pa je drug način, kako lahko poenostavimo naše spletne produkte. Namesto da uporabnike učimo, katero zaporedje gumbov morajo klikniti v naši aplikaciji, kje točno obkljukati in kaj vpisati kam, lahko to enostavno naredimo s ChatGPT. Naučimo ga uporabljati naše orodje, nato pa mu uporabniki v enem ali dveh stavkih povedo, kaj hočejo od njega. Veliko lažje je napisati: »Prosim, pripravi poročilo v excelu, ki vsebuje vse izdane račune sortirane po številu dni zamude«, kot ugotoviti, v katerem meniju se nahaja gumb za poročila, katere kljukice moramo za to poročilo obkljukati in kako.
ChatGPT, Google BARD in druga orodja so že del procesov in produktov, glavno vprašanje je, kako jih lahko vi izkoristite. Ne zamudite te industrijske revolucije LLM!
