Shrani za kasnejše branje.
Uspešna podjetja razumejo, da sta visoka zavzetost in učinkovita organizacija temelja dolgoročnega uspeha. Z ustreznim vodenjem zato ustvarjajo delovna okolja, kjer se zaposleni počutijo cenjene in so pripravljeni prispevati k skupnemu cilju.
Mateja Jordan
Visoka stopnja prizadevnosti zaposlenih pomeni večjo produktivnost, inovativnost in boljše odnose v timu, zato so predani in zavzeti zaposleni gonilna sila vsake organizacije. Podjetja, ki spodbujajo kulturo pripadnosti in motivacije, dosegajo boljše rezultate, pravi prof. dr. Eva Boštjančič. Ključna je tudi psihološka varnost oziroma občutek, da lahko zaposleni izražajo svoje ideje in mnenja brez strahu pred obsojanjem. Za kulturo podjetja kot osnovo za dobro sodelovanje pa so odgovorni vodje, soglašajo tudi v svetovalnih podjetjih OK Consulting in Profil. Uspešna podjetja se od povprečnih zato ločijo ne le po tehnologiji in inovacijah, pač pa tudi in predvsem po odličnih vodjih ter predanih in zavzetih sodelavcih.
Uspešni vodje znajo jasno komunicirati vizijo podjetja
Dobro organizirani timi z jasnimi cilji, razdeljenimi odgovornostmi in učinkovito komunikacijo so bolj inovativni in prilagodljivi na spremembe, zatrjuje Eva Boštjančič, strokovnjakinja za psihologijo dela in organizacije ter predstojnica Oddelka za psihologijo na Filozofski fakulteti. Timsko delo, pri katerem sta poleg dobre organizacije pomembni tudi predanost in zavzetost posameznikov, je ključ do uspeha sodobnih organizacij. Vedno več podjetij se zato odloča za agilne metode, kot sta Scrum in Kanban, saj povečujejo učinkovitost in prilagodljivost timov, razlaga Boštjančičeva. Tudi raziskave dokazujejo, da so zavzeti zaposleni bolj produktivni, ustvarjalni in odgovorni. Delo jim daje več zadovoljstva, kar zmanjšuje fluktuacijo in izboljšuje delovno klimo.
Ob tem je bistveno tudi vodenje: uspešni vodje znajo jasno komunicirati vizijo podjetja, motivirati svoje ekipe in jih vključevati v procese odločanja. Tega se dobro zavedajo tudi v slovenskih podjetjih, kot so Krka, Gorenje in Pipistrel, kjer veliko vlagajo v razvoj zaposlenih ter gradnjo kulture zavzetosti, opaža sogovornica.
Nekatera podjetja so razvila napredne sisteme nagrajevanja, ki poleg finančnih bonusov vključujejo še dodatne proste dneve ali javna priznanja za dosežke.
Opozarja pa, da lahko podjetja spodbujajo predanost in zavzetost zaposlenih le v okolju, kjer se ljudje počutijo cenjene in imajo možnost razvoja. Ključni so jasno določene vrednote, ki zaposlenim dajejo občutek pripadnosti, in sistemi nagrajevanja, ki priznavajo njihov trud. Pomembni so tudi stalno izobraževanje in razvoj – psihologinja kot primer izpostavlja podjetje Kolektor – fleksibilni delovni pogoji in možnost hibridnega dela. Nekatera podjetja so razvila napredne sisteme nagrajevanja, ki poleg finančnih bonusov vključujejo še dodatne proste dneve ali javna priznanja za dosežke, opaža predstojnica Oddelka za psihologijo na Filozofski fakulteti.
Pohvale, povratne informacije in nagrade
Predani in zavzeti zaposleni se s svojo zaposlitvijo močno poistovetijo in delijo njene cilje, zaradi občutka pripadnosti pa na delu dajo vse od sebe, soglaša Anja Poznič iz svetovalnega podjetja OK Consulting. Vodje takšne zaposlene običajno hitro prepoznajo, vendar jim lahko zaradi ukvarjanja z bolj težavnimi sodelavci posvečajo premalo pozornosti. Zato je še toliko bolj pomembno, da sta delo in trud opažena, priznana in nagrajena, meni sogovornica. Ob tem spomni tudi na organizacijsko kulturo in vodje, ki time oblikujejo, jih usmerjajo in ocenjujejo, saj lahko v ustrezni klimi predani zaposleni svojo energijo prenesejo na sodelavce.
Ključne so redne pohvale in povratne informacije, dodatno motivacijo in obenem priložnost za prevzemanje zahtevnejših nalog in napredovanje pa lahko daje tudi denarna stimulacija. Sistem nagrajevanja mora biti transparenten in pravičen, usposobljeni vodje pa morajo znati prepoznati, oceniti in ustrezno nagraditi vložek vsakega posameznika, še poudarja sogovornica.
V Sloveniji je še veliko možnosti za napredek
V svetovalnem podjetju Profil so prepričani, da lahko podjetja zavzetost in predanost zaposlenih še okrepijo, če v stimulativno nagrajevanje poleg »trdih« kazalnikov vključijo tudi »mehkejše« vedenjske kriterije, ki odražajo skladnost z vrednotami podjetja. Strinjajo se, da je pri spodbujanju predanosti in zavzetosti zaposlenih ključno vodenje, tako na najvišji ravni kot pri posameznih vodjih, saj ti z lastnim zgledom vplivajo na zavzetost in učinkovitost ekip pri doseganju ciljev.
»Danes se podjetja soočajo z dvojnim izzivom – obvladovanjem vpliva dinamičnega okolja in krepitvijo notranje odpornosti,« aktualne izzive prepoznavajo v Profilu. Kultura podjetja obstaja ne glede na to, ali podjetje aktivno upravlja z njo ali ne, in je bistvena tako za sodelovanje znotraj ekip kot med njimi. V Profilu ji pripisujejo celo strateški pomen.
Za kulturo v podjetju je odgovorno najvišje vodstvo, kadrovska služba pa jo s »sidranjem« vrednot in pričakovanih vedenj v poslovne procese vodi v želeno smer. Po raziskavah kar tretjina direktorjev v tujini kulturo postavlja na prvo mesto med dejavniki, ki vplivajo na finančni uspeh podjetja, navajajo v podjetju Profil. V Sloveniji pa imamo še veliko možnosti za napredek, saj je bil na lanskoletni lestvici konkurenčnosti element odnosov in vrednot najslabše ocenjen, zatrjujejo v podjetju, ki se ukvarja tudi z iskanjem najprimernejših vodstvenih in strokovnih potencialov za podjetja ter jim pomaga oblikovati uspešne time in sposobne vodje.
Pomembna je psihološka varnost
Pri manj zavzetih zaposlenih je treba prepoznati razloge za nizko motivacijo, poudarja Eva Boštjančič. Ti so lahko povezani s slabim vodenjem, osebnimi izzivi ali nejasnimi pričakovanji. »Dobra praksa je uvedba mentorstva in coachinga, kot ga denimo uporablja Petrol, kjer izkušeni sodelavci pomagajo tistim s težavami,« pravi Boštjančičeva in spomni še na pomembno vlogo rednih in konstruktivnih povratnih informacij ter možnost, da zaposleni izrazijo svoje stališče. Če ne gre drugače, pa se mora podjetje poslužiti formalnih postopkov, je jasna sogovornica.
Uspešna podjetja razumejo, da sta visoka zavzetost in učinkovita organizacija temelja dolgoročnega uspeha. Z vlaganjem v ljudi ter njihovo motivacijo in ustreznim vodenjem zato ustvarjajo delovna okolja, kjer se zaposleni počutijo cenjene, in so pripravljeni prispevati k skupnemu cilju. Predpogoj pa je tudi psihološka varnost, ki članom tima omogoča, da drug drugega brez kritiziranja in obsojanja opozarjajo na napake in postavljajo kakršna koli vprašanja, povezana z njihovim delom, zaključuje Eva Boštjančič.
Vzroki za nizko motivacijo pri zaposlenih so lahko povezani tudi s slabim vodenjem, osebnimi izzivi ali nejasnimi pričakovanji.
Vse zaposlene, tudi tiste, ki se nam zdijo problematični, je treba obravnavati s spoštovanjem in pripravljenostjo na sodelovanje, dodaja Anja Poznič. Prepričana je, da imajo ljudje pravico do različne motiviranosti in stopnje doprinosa podjetju, dokler dosegajo pričakovane standarde in primerne odnose na delovnem mestu. Če pa zahteve niso izpolnjene in ravnanje zaposlenega škodi podjetju, je čas za ukrepanje – najprej s kritiko neustreznega vedenja in stopnjevanjem do primernih sankcij.
Anja Poznič meni, da so pri oblikovanju organizacijske kulture in klime, pa tudi pri vzpostavitvi sistemov nagrajevanja in usposabljanja vodij za delo z različno zavzetimi zaposlenimi, podjetjem lahko v pomoč tudi svetovalna podjetja.
»Če želiš iti daleč, pojdi v skupini«
Po besedah Jureta Rajha, vodje poslovnih procesov v podjetju REM, je za učinkovito timsko delo ključna iskrena in neposredna komunikacija. V tem srednje velikem gradbenem podjetju največ časa posvečajo oblikovanju procesov in organizacije za čim hitrejši pretok informacij in s tem dolgoročno učinkovitejše sodelovanje med različnimi službami.
Rajh je prepričan, da lahko podjetje napreduje samo ob zavzetosti in predanosti posameznikov, saj se ti dve vrlini odražata predvsem v hitrosti in kakovosti dela posameznikov in posameznih oddelkov, najizraziteje pa se pokažeta ob uvajanju sprememb. Kot najpomembnejši dejavnik motivacije izpostavlja opolnomočenje posameznikov, ki tako aktivno soustvarjajo razvoj procesa dela. Pri težavnejših zaposlenih se v REM zanašajo na odkrit pristop in odprto komunikacijo, s katero vedno najdejo najustreznejšo rešitev za vse vpletene. »Sodelovanje vidimo kot osnovo za doseganje dolgoročnih rezultatov in uresničevanja strategij,« pravi Rajh in se sklicuje na star afriški pregovor: Če želiš iti hitro, pojdi sam. Če želiš iti daleč, pojdi v skupini.
Pri težavnejših zaposlenih se v REM zanašajo na odkrit pristop in odprto komunikacijo.
Foto: arhiv REM
Zadovoljni zaposleni so najboljše jamstvo za zadovoljstvo kupcev
Osebnostne lastnosti, kot so predanost, odgovornost in zavzetost kot za uspešno poslovanje ter doseganje ciljev učinkovitosti in kakovosti cenijo tudi v podjetju Adria Mobil. Zavzeti zaposleni prispevajo k uspešnemu poslovanju in hkrati prispevajo ideje za izboljšave, relativno hitro pa pridobijo tudi potrebna dodatna znanja in kompetence. Osebnostne lastnosti so zato v ospredju že v procesu iskanja novih kadrov. »V situacijah, ko je treba delovati agilno in situacijsko, je značaj enako pomemben kot znanja in izkušnje,« zatrjujejo.
Veliko pozornosti zato namenjajo razvoju ustrezne organizacijske kulture, ki jo tudi sistematično merijo, in skladno s tem načrtujejo programe izobraževanj, delavnic in komunikacijskih aktivnosti. Kot poudarjajo, želijo doseči konstruktivno organizacijsko kulturo, ki bo podjetju omogočala uspešno doseganje ambicioznih poslovnih ciljev. Tudi po njihovih izkušnjah so v odnosu do vseh zaposlenih ključni pravočasna, celovita in pozitivna komunikacija, pa tudi jasno določanje pričakovanj podjetja in zaposlenih. »Le na takšnih temeljih je mogoče vzpostavljati vzajemno uspešne in konstruktivne odnose,« so prepričani v podjetju Adria Mobil.
Osebnostne lastnosti so v podjetju Adria Mobil v ospredju že v procesu iskanja novih kadrov.
Foto: Branko Ceak
Sodelovanje je temelj uspeha
Predanost in zavzetost, ključni tako za vodje kot ostale zaposlene, prispevata k večji produktivnosti, zadovoljstvu pri delu in splošnemu uspehu podjetja, opažajo v podjetju Lumar.
Vodje s svojim zgledom spodbujajo kulturo odgovornosti in pripadnosti, zavzeti zaposleni pa so pripravljeni vložiti več truda v svoje delo in ga zato boljše opravljajo, pa tudi manjkrat so odsotni z dela. To dolgoročno vodi do večje motivacije in povezanosti celotnega kolektiva, zatrjujejo v Lumarju, kjer vrline spodbujajo z različnimi programi nagrajevanja.
Med njimi so finančne spodbude, denimo nadpovprečen regres in izplačilo nagrade za poslovno uspešnost ali možnost napredovanja. Z rednimi pogovori in povratnimi informacijami pa pomagajo zaposlenim še razvijati njihov potencial. Vrednote, kot so timsko delo, predanost in zavzetost, se v vsakodnevni praksi odražajo v sodelovanju med oddelki, pripravljenosti za pomoč sodelavcem in proaktivnem pristopu k reševanju izzivov. Vrednote in kulturo podjetja upoštevajo tudi pri zaposlovanju, zato med zaposlenimi praktično nimajo »problematičnih« sodelavcev, zatrjujejo v Lumarju.
K dobremu timskemu delu prispevajo redni sestanki in srečanja, kjer zaposleni z različnih oddelkov iščejo najboljše rešitve za vse, v vzdušju odprte komunikacije in zaupanja pa sta učinkovitejša tudi sodelovanje in izmenjava idej. S skupnimi projekti spodbujajo interdisciplinarno sodelovanje, zaposleni pa se povezujejo tudi na različnih team buildingih, izletih in izobraževanjih.
Vrednote in kulturo podjetja upoštevajo tudi pri zaposlovanju, zato med zaposlenimi praktično nimajo »problematičnih« sodelavcev, zatrjujejo v Lumarju.
V podjetju Lumar spodbujajo tudi prenos znanja in izkušenj med zaposlenimi, saj rast posameznika pomeni rast celotnega podjetja, sinergija med zaposlenimi pa vodi do inovativnih rešitev in višje kakovosti storitev ter zadovoljstva kupcev. Da so pri tem uspešni, kažeta tudi stalna rast in razvoj podjetja.
»Vrednote spodbujamo z ustvarjanjem delovnega okolja, saj verjamemo, da so ključ do trajnostnega uspeha, delovanja in zadovoljstva naših zaposlenih, partnerjev ter kupcev hiš,« so prepričani.
.jpg)