Shrani za kasnejše branje.
Najbolj uspešna in prodorna podjetja nenehno vključujejo svetovalce za razvoj, načrtovanje in doseganje svojih poslovnih ciljev.
Mateja Jordan
Zavest o pomenu svetovalne dejavnosti za rast in razvoj podjetij ter kakovosti poslovanja se vse bolj širi tudi pri nas. Tudi svetovalna podjetja s široko paleto dejavnosti z visokim deležem znanja in kreativnosti, združena v GZS – Zbornici poslovno storitvenih dejavnosti (ZPSD), se stalno prilagajajo novim zahtevam trga in potrebam podjetij. Še več, sposobna morajo biti tudi predvideti ali celo spodbujati spremembe za povečevanje konkurenčnih sposobnosti naročnikov.
Za najboljše rezultate se je na spremembe treba nenehno pripravljati.
Vedno korak ali dva pred strankami in konkurenco
Tudi Renato Burazer, direktor družbe AREM, ocenjuje, da je bistvena prednost njihovega podjetja sposobnost prilagajanja pristopa in metod dela. »Pri tem skupaj z naročnikom vedno znova dosežemo ali presežemo uvodna pričakovanja glede ciljev skupnega sodelovanja pri reševanju poslovnih izzivov. Vsak naš projekt je unikaten,« pravi vodja družbe, ki se odlikuje zlasti na področju digitalizacije poslovanja in upravljanja operativnih tveganj vključno z vsem, kar je povezano z informacijsko in kibernetsko varnostjo.
Družba AREM že vse od ustanovitve leta 1992 sledi načelom – kakovost, znanje in zaupanje, ali, kot poslovni model pojasnjuje direktor Renato Burazer, njihovo butično svetovalno podjetje je sposobno sestaviti ekipo strokovnjakov z vsega sveta za izvajanje celovitih svetovalnih storitev.
Izkušnje imajo v različnih panogah, od bančnega sektorja in zavarovalnic do proizvodnje, trgovine, turizma, energije, javnega sektorja in drugih. Z naročniki sodelujejo na področjih uspešnosti, korporativnega upravljanja, upravljanja tveganj in skladnosti, zanje izvajajo storitve za izboljšanje poslovanja, kot so poslovne in IKT strategije, ter storitve za preverjanje, diagnostiko in izboljševanje korporativnega upravljanja v organizacijah. Pomagajo izgraditi, izboljšati ali upravljati okvir za upravljanje tveganj ter pomagajo pri oceni, vzpostavitvi in izboljševanju funkcije skladnosti ali posamičnih iniciativ.
Kot opaža Burazer, mnoga podjetja ne obstanejo na trgu, ker se niso ustrezno prilagodila spremembam. Prepričan je, da je za najboljše rezultate in vzdržno poslovanje treba spremembe razumeti, pričakovati in se nanje nenehno pripravljati. »Naše načelo je, da smo vedno korak ali dva pred našimi strankami in konkurenco.«
Sogovornik se spominja začetka svoje poslovne poti in presenečenja ob odkritju, da najbolj uspešna in prodorna podjetja nenehno vključujejo svetovalce za razvoj, načrtovanje in doseganje svojih poslovnih ciljev. »Pred tem sem tudi sam svetovalce doživljal kot nekoga, ki pride v pomoč, ko je družba v težavah,« priznava in meni, da se zrele družbe redno odločajo za svetovalne storitve, saj se zavedajo, da lahko tako hitreje ali bolj učinkovito uresničujejo svojo vizijo.
Prvi na področju upravljanja kadrovskih virov
Podjetje Profil, ki letos praznuje 35-letnico delovanja, je ledino na področju upravljanja kadrovskih virov oralo že ob koncu 80. let prejšnjega stoletja. »Takrat se je ideji za našo dejavnost čudila vsa poslovna srenja, češ da smo napol nori, da se lotevamo svetovalnih storitev na področju kadrov,« se spominja direktor Jani Zupan in zatrjuje, da se vsakega projekta lotijo v tesnem sodelovanju z naročnikom.
Izbor partnerja naj ne temelji zgolj na strošku, svetuje Jani Zupan, direktor podjetja Profil.
Foto: Profil
Sogovornik opaža, da se je v zadnjem desetletju pri nas pojavilo kar nekaj podjetij s premalo izkušnjami in znanja. Zato svetuje, naj izbor partnerja ne temelji zgolj na strošku, svetovanje naj bo investicija. »Končna cena ob strokovno neizkušenem svetovalcu je zaradi napačnih oz. zavajajočih konceptov za odločitve vodstva lahko precej večja in lahko izjemno škodi podjetju,« svari Zupan in svetuje, da odločevalci v podjetju opravijo osebne pogovore in tako dobijo pravo sliko.
Čeprav je odločitve lažje sprejemati ob pomoči kompetentnih svetovalcev, pa je samo odločanje še vedno v domeni vodstva naročnika in ne stvar svetovalnega podjetja, opozarja direktor. »Lahko predstavimo več možnih scenarijev in posledic določenih odločitev, strateških odločitev namesto vodstva pa ne moremo sprejemati.«
Za sodelovanje s Profilom se odloča veliko različnih podjetij, ki trenutno največ povprašujejo po kadrih. Veliko je tudi aktivnosti na področju zadrževanja kadra, vzpostavljanju primerne klime v podjetjih in diagnostiki, kot sta analiza zadovoljstva zaposlenih in analiza 360 stopinj. V podjetju Profil imajo tudi veliko izkušenj z iskanjem in selekcijo vodilnih in strokovnih kadrov, oceno kompetenc in razvojnega potenciala, upravljanjem delovne uspešnosti in talentov, oblikovanjem ekip, oceno zadovoljstva in zavzetosti zaposlenih ter organizacijske kulture, sistemom razvoja talentov in načrtovanjem nasledstev, upravljanjem sprememb in outplacement programi.
Profil konkurenčno prednost gradi z izvrstno ekipo strokovno podkovanih svetovalcev z večletnimi izkušnjami, ki se nenehno usposabljajo in razvijajo nove pristope.
Foto: Profil
Ključno prednost Zupan vidi v izvrstni ekipi strokovno podkovanih svetovalcev z večletnimi izkušnjami, ki se nenehno usposabljajo in razvijajo nove pristope. »Na področjih, kjer nismo dovolj izkušeni in suvereni, se svetovalnih aktivnosti ne lotevamo in to tudi iskreno povemo potencialnim partnerjem,« je odkrit Jani Zupan.
25 let psihološkega svetovanja
»O vodenju, klimi ali kadrovskih sistemih psihologi svetujemo s pomočjo vpogleda v psihološko dinamiko v ozadju. Na ta način poskušamo nek problem ali izziv naročnika reševati resnično poglobljeno in s poudarkom na človeških virih,« način dela v podjetju O. K. Consulting razlaga vodja projektov Anja Poznič.
Prepoznati morajo glavne potrebe naročnika ter nenehno delovati z jasnim namenom, kar pomeni, da so njihovi produkti, na primer delavnice, v manjši meri definirani vnaprej. Storitev se trudijo čim bolj prilagoditi naročniku in tistemu, kar v danem trenutku zares potrebuje.
Svetovanje podjetjem omogoča pogled s širše perspektive.
Njihove storitve obsegajo izobraževanja, coachinge, psihološka testiranja, raziskave, poslovno in karierno svetovanje ter vpeljavo kadrovskih sistemov, letnih razvojnih pogovorov … Sodelujejo s širokim naborom podjetij in organizacij, tako po sektorjih kot velikosti. Njihovi strokovnjaki se nenehno izobražujejo ter si tako prizadevajo za uporabna znanja in veščine.
»Podjetje ali organizacija, ki se odloči za svetovanje, zmore spretneje reševati zastoje ter spodbujati razvoj. Svetovanje ji omogoča videti stvari iz širše perspektive, jasneje zastavljati vizijo ter uspešneje zasledovati cilje,« odločitev za sodelovanje s svetovalnim podjetjem utemeljuje sogovornica in ponazori na primeru usposabljanja iz timskega dela v nekem podjetju. »Zunanji svetovalec lahko večkrat širše razišče dejavnike, ki vplivajo na delo v specifičnem timu, bolje nastavlja zrcalo sistemu, v katerem deluje tim, ter morda tudi spodbudi več sodelovanja članov tima pri reševanju zastojev, kot bi to uspelo osebi 'od znotraj'.«
Zato vse več podjetij prepoznava tudi pomen storitev, ki jih nudi podjetje O. K. Consulting; to so poleg predavanj vse pogosteje tudi sodelovanja z večjo izmenjavo mnenj in reševanjem konkretnih problemov. Ko podjetja enkrat spoznajo vrednost tovrstnih storitev ter najdejo kakovostnega in zaupanja vrednega svetovalca, ga večkrat vključijo v reševanje svojih problemov in izzivov, še ugotavlja Anja Poznič in prav dolgotrajna sodelovanja smatra kot tista, ki zares štejejo in dajejo potrditev njihovemu delu.
Učinkovita diagnostika in sistematično delo
Od leta 2006 prehod v višje, agilnejše razvojne stopnje pomaga vodstvom organizacij usmerjati podjetje RES-PONS. Kot ugotavlja direktorica Martina Puc, se nanje najpogosteje obračajo podjetja, ki želijo hitreje napredovati bodisi zaradi izzivov na trgu lastnih storitev bodisi zaradi potrebe po vzročnem reševanju napetosti znotraj organizacije. »Naša prednost je v prvi vrsti naša diagnostika, s katero odkrijemo skrite vzroke izzivov v podjetju, zato so naše rešitve zelo učinkovite,« zatrjuje Puc in reševanje infrastrukturnih težav v organizaciji predstavlja kot zahteven poseg.
Podjetja, ki so v fazi rasti ali se začnejo na primer soočati s povečano fluktuacijo, potrebujejo več kot le kakšno delavnico, je prepričana sogovornica. Zato jim zaupanje vzbudijo z zelo jasnim načrtom prehoda iz obstoječe situacije v stabilnejšo in agilnejšo obliko. »Tako delamo na najsodobnejših, zelo učinkovitih kompetenčnih modelih in smo eni redkih, ki znamo vzpostaviti tako osnovno procesno organizacijo kot procesno mrežno organizacijo. Za naše delo je značilna sistematičnost, ki strankam omogoča učinkovitejše sodelovanje tudi z drugimi poslovnimi partnerji,« pojasnjuje direktorica in izpostavlja njihov inovativni program skupinskega svetovanja Splet talentov.
V svetovalnem podjetju RES-PONS stalno skrbijo tudi za lasten kompetenčni razvoj v skladu s sodobnimi spoznanji.
Foto: RES-PONS
Program Splet talentov podjetjem omogoča visoko dodano vrednost za relativno nizko investicijo. Korak za korakom podjetju omogoča postopen napredek pri delu z zaposlenimi; tako ti postajajo bolj zavzeti, vodje so vedno bolj opolnomočeni, kadrovski strokovnjaki v podjetju pa postanejo njihovi interni strokovni svetovalci. »Rezultat 12-mesečnega programa so sistematično vpete izboljšave, ki še nekaj let po zaključku programa dajejo donos na vložek. Osebni napredek sodelujočih na projektu pa je naš reden spremljevalec,« ponosno pove Martina Puc.